Risolti dopo qualche ora i problemi che si sono registrati giovedì pomeriggio sia sulla rete fissa sia su quella mobile di Vodafone. Il sito Downdetector ha indicato numerose segnalazioni, con picchi superiori alle 8mila, concentrate in particolare a Torino, Milano, Bologna, Perugia, Roma, Napoli e Palermo. Molte segnalazioni anche su Twitter, con l'hashtag #vodafonedown che è salito al numero uno tra i trending topic.
Le lamentele hanno riguardato i clienti privati e quelli business. Vodafone si è scusata per "il disservizio temporaneo generato da un problema tecnico sulla rete che è stato risolto nel più breve tempo possibile". L'azienda, inoltre, ha comunicato ai propri clienti con un sms che "per scusarci per il disagio ti regaliamo internet illimitato per la giornata di venerdì".