Un forte impulso ai servizi forniti attraverso strumenti digitali agili, per non costringere i cittadini a rivolgersi agli sportelli, la prevenzione delle frodi e l'attivazione di controlli meno invasivi. Ma soprattutto una nuova spinta al versamento veloce dei contributi a fondo perduto per aiutare cittadini e imprese in difficoltà per il Covid. Sono alcune indicazioni contenute negli indirizzi operativi dati dall'Agenzia delle entrate ai suoi uffici.