Stava sistemando gli animali dei passeggeri nella stiva dell'aereo quando ad un tratto ha sbattuto la testa, ha perso i sensi ed è rimasto chiuso dentro. Protagonista dell'incidente di percorso è stato un uomo dell'equipaggio della compagnia aerea TAAG Angola Airlines, "dimenticato" dai colleghi e ritrovato in stato di ipotermia.
Il boeing su cui prestava servizio l'uomo si stava dirigendo da Porto (Portogallo) a Luanda (Angola). Quaranta minuti dopo il decollo, hostess e stuart si sono accorti che mancava un membro dell'equipaggio all'appello e hanno dato l'allarme all'altezza di Lisbona. Solo dopo aver effettuato l'atterraggio di emergenza nella capitale portoghese, i colleghi hanno fatto l'infausta scoperta: l'uomo era intrappolato nella stiva dell'aereo, sofferente e in stato di ipotermia. Trasportato in ospedale e ricoverato, adesso sta bene. La compagnia aerea ha fatto comunque sapere che è stata aperta un'indagine sulla vicenda.