Nel corso della pandemia da Covid-19, il numero di persone che si sono interessate al mondo dei videogiochi è aumentato notevolmente. Allo stesso tempo, però, sono aumentati i casi di coloro che hanno speso cifre enormi in acquisti in-app per poter migliorare le proprie esperienze videoludiche. Non è il caso della canadese Diana Liscoumb, che però si è trovata inconsapevolmente coinvolta dopo aver scoperto che il nipote aveva speso la bellezza di 1400 dollari in microtransazioni tramite la sua carta di credito.
Diana Liscoumb di Sutton, Ontario, ha spiegato in un'intervista di essere rimasta scioccata dopo la scoperta del grosso addebito per videogiochi, aggiungendo di aver appurato che tali spese non le verranno rimborsate. "Non so come si possa arrivare a spendere così tanto per un gioco. Mio nipote ha detto che li aveva spesi per skin o crediti extra", ha raccontato.
La donna ha spiegato che suo nipote di 13 anni le aveva chiesto di usare la sua carta di credito per poter effettuare alcuni acquisti per uno dei suoi giochi preferiti e lei aveva accettato, pensando che si trattasse di cifre irrisorie. Ma una volta fatto un estratto conto, aveva scoperto il grosso addebito in commissioni che sarebbe stato anche più alto, se la sua banca non avesse interrotto gli addebiti poiché considerati come operazioni insolite. "Ho parlato con mio nipote che non si era reso conto di quello che aveva fatto. Pensava che tutto fosse gratuito", ha detto la Liscoumb.
Resasi conto dell'inconveniente, la donna ha contattato il servizio assistenza PlayStation, che però le ha ribadito che si trattava di addebiti legittimi che non potevano essere rimborsati. "Ho solo il cuore spezzato e dalla banca mi hanno ripetuto di non poter far nulla, perché sono io ad aver autorizzato gli addebiti sulla carta di credito", ha detto mestamente. La Liscoumb ha rivelato che le sarà difficile recuperare la somma. "Mio nipote si è persino offerto di trovare un lavoro quando compirà 14 anni per contribuire a pagare il debito" ha affermato.
I nipoti sono l'amore dei nonni, è vero. Ma la storia insegna che quando ci sono acquisiti e videogiochi in mezzo, bisogna restare vigili ed operare sempre un rigido controllo.