Google ha individuato in un problema di alimentazione elettrica la causa dei vasti disservizi che hanno interessato diversi servizi di Google Cloud in Europa, con ripercussioni soprattutto su banche e aziende del Regno Unito. Il gruppo americano ha comunicato che il guasto è in via di risoluzione e ha indicato un miglioramento progressivo delle infrastrutture coinvolte. "Un parziale miglioramento dei servizi infrastrutturali sarà visibile entro i prossimi 30 minuti e i restanti servizi miglioreranno successivamente", ha spiegato Google in una nota. Sulla vicenda è intervenuto anche il governo britannico. Un portavoce di Downing Street ha confermato che l'esecutivo è "al corrente" del problema e sta mantenendo i contatti con Google per favorire il ritorno alla normalità nel più breve tempo possibile.
Secondo il sito Downdetector, centinaia di segnalazioni di disservizi riguardano le banche britanniche Lloyds, Hsbc e Revolut, il sito immobiliare Rightmove, le poste Royal Mail, il gruppo telefonico Bt e il corriere Dpd. Il guasto, ha precisato Google, è iniziato di primo mattino. Migliaia di clienti di Revolut hanno avuto difficoltà a effettuare pagamenti e ad accedere ai propri fondi. Un portavoce ha assicurato che la banca "lavora per risolvere il problema da quando è stato individuato" e ha presentato le sue scuse "a chiunque sia stato colpito e per ogni disagio causato". "Possiamo confermare che il denaro e i dati di tutti i nostri clienti sono al sicuro", ha aggiunto.