Microsoft non concede e non offre al governo nessun accesso diretto a nessuno dei suoi prodotti. Così l'azienda replica al Guardian, secondo il quale Microsoft ha aiutato la Nsa a bypassare decodificandolo il proprio software. "Abbiamo chiari principi che guidano le nostre risposte alle richieste del governo per le informazioni sui consumatori" precisa Microsoft aggiungendo di rispettare molto seriamente gli impegni con i clienti e la legge.